EINSATZ VON QUALITÄTSTECHNIKEN IN DER ENTWICKLUNG KOMPLEXER SYSTEME : Entwicklung eines Vorgehensmodells am Beispiel der Automobilindustrie

Ziel dieser Arbeit ist es, eine Antwort des Qualitätsmanagements auf die Herausforderungen der unternehmensübergreifenden Entwicklung komplexer Systeme zu finden. Konkret wird angestrebt, wissenschaftlich fundiert die Ursachen bestehender Herausforderungen zu identifizieren, die Wirksamkeit bekannter Vorgehensweisen und Techniken des QuaIitätsmanagements zu analysieren und daraus ein durch geeignete Qualitätstechniken unterlegtes Vorgehensmodell der Unterstützung des Entwicklungsprozesses komplexer Systeme zu schaffen.Der Einsatz von Qualitätstechniken wirkt unterstützend auf die Lösung von Problemen der Produktentwicklung. Die Identifikation relevanter Problemstellungen in der Entwicklungspraxis ist damit Voraussetzung einer fundierten Ableitung von Anforderungen an ein Vorgehensmodell. Diese Voraussetzung wird in der vorliegenden Arbeit geschaffen durch die1. intensive Literaturrecherche des Standes der Forschung zu Herausforderungen und Erfolgsfaktoren der Entwicklung komplexer Systeme und2. empirische Untersuchung der Herausforderungen und Vorgehensweisen von Entwicklungsprojekten der Automobilindustrie.Relevante Erkenntnisse des Qualitätsmanagements werden als Ausgangspunkt der Entwicklung eines Vorgehensmodells des Einsatzes von Qualitätstechniken dargestellt und auf Berücksichtigung der erhobenen Anforderungen bewertet.Die vorliegende Arbeit umfasst damit drei Hauptbestandteile:I. Analyse der Wirkung von Vorgehensweisen und Techniken des Qualitätsmanagements auf Basis wissenschaftlicher Untersuchungen der Anforderungen einer unternehmensübergreifenden Entwicklung komplexer Systeme2. Explorative Untersuchung und Klassifizierung der Ursachen von Instabilität sowie angewendeter Vorgehensweisen und Qualitätstechniken in Entwicklungsprojekten der Automobilindustrie3. Entwicklung eines integrierten Vorgehensmodells für die Unterstützung der unternehmensübergreifenden Entwicklung komplexer Systeme durch Techniken des Qualitätsmanagements