L sungsorientierung Von Handelsunternehmen

Julian M. Kawohl entwickelt einen Messansatz fr das Konzept der Lsungsorientierung im Business-to-Consumer-Bereich. Im Rahmen von umfangreichen empirischen Analysen in drei Handelsbranchen beantwortet er unter Einbeziehung der Unternehmens- und Kundenseite die Frage, unter welchen Rahmenbedingungen dieses Konzept fr Hndler erfolgswirksam ist und leitet zielfhrende Implikationen fr Hndler ab.