Manipulation und Uberzeugungskunst : Wie Sie andere gewinnen und sich vor Fremdsteuerung schutzen

Vorwort Lange war ich der Auffassung, dass es moralisch zweifelhaft sei, ein Buch uber Manipulation zu schreiben und offentlich Techniken mitzuteilen, die zur Manipulation verwendet werden konnten. Mittlerweile habe ich zwei ganz andere Einsichten gewonnen: Uberzeugen ist in vielen Fallen nur moglich, wenn man sich uber die Moglichkeiten der Sprache und die Notwendigkeiten einer empfanger-orientierten Kommunikation klar ist. Aus kommunikationstheoretischer Sicht ist es unsinnig, so zu reden, wie einem der Schnabel gewachsen ist, sich dabei authentisch und moralisch gerechtfertigt zu fuhlen und dabei anderen - zumuten, dass sie alles verstehen und einem glauben. Es ist vielmehr jederzeit sinnvoll und notwendig, seine Botschaft so zu formulieren und zu ubersetzen, dass das Gegenuber sie v- stehen und annehmen kann. Dafur sollte man uber die Mogli- keiten, die die Sprache dafur bietet, bestens aufgeklart sein und sie beherrschen. Hinsichtlich des bewussten Einsatzes aller sprachlichen M- lichkeiten geht es gar nicht darum, aus einer moralischen Po- tion vor Manipulation zu warnen, sondern darum, sich an die Bedeutung und die Voraussetzungen von Vertrauen und Klarheit zu erinnern. Auf Dauer wird es immer kluger und erfolgreicher sein, eine Beziehung auf Vertrauen aufzubauen.