Identifikation und Ausschopfung von Up-Selling-Potenzialen : Ein Beitrag zur Segmentierung von Aufsteigern

Bok av Andre Pohlkamp
Andre Pohlkamp entwickelt ein mehrstufiges, potenzialorientiertes Segmentierungsverfahren, welches die Erfassung, Erklarung sowie Steuerung des Kundenverhaltens im Kontext des Verkehrsdienstleistungsbereichs ermoglicht.