Dokumentenlogistik in der offentlichen Verwaltung

Der Logistiker sieht die Welt durch die Brille der Logistik, kalkuliert auch private Termine mit Zeitpuffern oder just-in-time, Grenzen der Anwendbarkeit scheinen nicht vorhanden. Und tatsachlich: Logistische Prinzipien vereinen Effektivitats- und Effizienzdenken, stetiger W- del ist zu antizipieren, neue Konzepte sind an Kundenanforderungen anzupassen. Logistik und IT determinieren in Industrie und Handel den Erfolg des Kerngeschafts der Unternehmen. Die Logistik ist - wissenschaftlich und praktisch - aber unter Berucksichtigung spezifischer R- menbedingungen zunehmend auch auf Dienstleistungsunternehmen wie Banken und Ver- cherungen, jedoch gerade auch fur den offentlichen Sektor ubertragbar. Die vorliegende Dissertation ist ein Beispiel fur die zunehmende wissenschaftliche Bearb- tung dieser neuen Themenfelder. Sie beschaftigt sich mit der Dokumentenlogistik in der - fentlichen Verwaltung und adressiert dabei ein hoch relevantes und aktuelles Phanomen fur Wissenschaft und Praxis: Die Relevanz der Ressource Information und des mit ihr einher- henden Wissens wird in der Privatwirtschaft aber auch in offentlichen Institutionen immer deutlicher, sodass Informationen und Daten in Form von papiergebundenen oder digitalen Dokumenten standig gezielt abrufbereit vorgehalten werden mussen. Folglich gewinnt die Betrachtung der physischen und elektronischen Dokumentenflusse in privatwirtschaftlichen Unternehmen und offentlichen Institutionen aus einer logistischen Perspektive seit einigen Jahren zunehmend an Bedeutung. Aus diesem Zusammenhang entstehen neue Aufgaben- und Funktionsfelder sowie neue Formen der Kooperation und Interaktion fur die Logistik.