Komik und Konflikt in Organisationen : Eine kommunikationstheoretische Perspektive

Komik und Konflikt in Organisationen - wo immer ich auf das Thema von Rainer Zeichhardts Dissertation zu sprechen komme, ob im Kreis von Fachkollegen oder bei anderen Gesprachspartnern, immer stoe ich auf neugieriges Interesse und lebendige Zustimmung, eine bei betriebswirtschaftlichen Arbeiten eher ungewohnliche Reaktion. Ja naturlich, dazu fallt mir eine passende Story aus meinem Berufsalltag ein . . . "e;, er- nert sich manch einer. Klar, mit Humor kann man Konflikte doch besser bewaltigen"e;, meint ein anderer. Auf die Frage, die sich anschlieend stellen konnte, ob dieses T- ma denn eigentlich geeignet fur eine Dissertation sei, schlielich ist Wissenschaft - was Ernstes und Okonomie auch, lasst sich einfach und gut begrundet antworten: Ja, dafur ist es geeignet, und es wird in geeigneter Form dargestellt. Zum einen behandelt die Dissertation einen Gegenstand von ganz unmittelbarer und wichtiger Lebenswi- lichkeit, und zum zweiten gelingt dem Autor eine ebenso fundierte wie anregende Darstellung. Zum ersten. In der betriebswirtschaftlichen Literatur uber die Geschehnisse in - ternehmen und in anderen Organisationen wird ein wichtiger Aspekt fast nicht beru- sichtigt: Die arbeitenden Menschen lachen viel, erfreuen sich an komischen Situat- nen, machen sich uber andere lustig, ironisieren (ohne all das wurden sie moglich- weise die Arbeitssituation gar nicht ertragen konnen). Aber sie streiten auch mitein- der, sie intrigieren, tauschen, mobben vielleicht sogar, versohnen sich aber in vielen Fallen auch wieder. Ebenso deutlich ist, dass beides nicht unverbunden nebeneinander steht: Konflikte sind oft komisch, Humor kann Konfliktintensitat vermindern, Sark- mus kann Konflikte verscharfen, Komik verdeutlicht Konfliktkonstellationen usw.