Produktorientiertes Qualitatsmanagement des Einzelhandels : Gestaltung und Lenkung komplexer Qualitätssysteme bei der Beschaffung in Schwellen- und Entwicklungsländern

Sven Kromer schlagt die Integration des Qualitatsmanagements in ein ubergeordnetes Supply Chain Management vor. Er zeigt geeignete handelsmarkenstrategische und organisationsstrukturelle Rahmenbedingungen auf und entwickelt ein in sich geschlossenes Konzept fur ein produktorientiertes Qualitatsmanagement durch den Einzelhandel, das sowohl technisch-funktionelle als auch institutionelle Abstimmungsinstrumente umfasst.