Der Einfluss Von Bonusprogrammen Auf Das Kaufverhalten Und Die Kundenbindung Von Konsumenten : Eine Theoretische Und Empirische Analyse

Bok av Prof Dr Hinterhuber Und Prof Dr Gunther Haedrich
Kundenzufriedenheit und KundenbindungBestandsaufnahme von ausgewählten integrativen KundenbindungsinstrumentenStand der Forschung und Entwicklung eines Wirkungsmodells für Bonusprogramme Empirische Überprüfung des theoretischen Wirkungsmodells and zwei Beispielen incl. Vergleich der beiden Teilergebnisse