Standardisierte Notrufabfrage : Einfluss auf die Struktur des Notrufgesprächs und die Dispositionsqualität bei Fällen von Herz-Kreislauf-Stillstand

Die Rettungsleitstelle ist die Schnittstelle zwischen Patient und notfallmedizinischem System und ist damit ein entscheidender Ansatzpunkt f r Verbesserungen in der pr hospitalen Patientenversorgung. Standardisierte Notrufabfragesysteme haben in verschiedenen Zusammenh ngen gute Ergebnisse bei Abfrage und Disposition gezeigt. Seit 2005 wird in der Leitstelle der Berliner Feuerwehr mit einem standardisierten Notrufabfrageprogramm (SNAP) gearbeitet, dessen Einfluss auf das Abfrageverhalten bei Reanimationen in einer prospektiven Studie untersucht wurde. Hierbei wurden Notrufgespr che auf Gespr chsstruktur, logistischen und medizinischen Informationsgehalt sowie Erste-Hilfe-Anweisungen analysiert. Weitere Daten zum Einsatzablauf lieferten Informationen zur Alarmierung, zum zeitlichen Verlauf und zum prim ren Outcome der Patienten.