L Ing�nierie Documentaire Au C Ur Du Management Des Connaissances

Le processus de rforme des rgimes de retraites entam au Maroc, et dont la Caisse Marocaine des Retraites (CMR) fait partie, suscite une mobilisation accrue des connaissances aussi bien internes que celles captures de l'environnement externe. Dans ce sens, la CMR s'est engage dans une dynamique de modernisation continue, du fait qu'une meilleure matrise de son capital connaissance s'impose. La prsente tude a pour finalit d'amliorer les pratiques de Management des Connaissances de la CMR, et ce en concordance avec les besoins et les attentes des cadres et responsables de l'organisation. Trois objectifs ont t assigns cette tude: 1. Identifier les pratiques de Management des Connaissances (PMC) existantes; 2. Identifier les besoins et les attentes en termes de PMC; 3. Proposer les contours d'un Systme de Management des Connaissances (SMC) en adquation avec les besoins exprims et les meilleurs pratiques. Afin d'atteindre ces objectifs, une enqute sur le terrain a t mene, suite laquelle, une stratgie de Management des Connaissances trois niveaux (Macro, Mso et Micro) a t propose.