Potentiale des Internet-Einsatzes im Handel : Eine Untersuchung in Europa

Diplomarbeit aus dem Jahr 1996 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Universitt des Saarlandes (Unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung: Internet-, Multimedia, Homeshopping, Cybermall, virtuelles Einkaufen - in allen Medien wird man mit diesen Begriffen konfrontiert und es scheint, als wre der Trend zur totalen Vernetzung der Gesellschaft unaufhaltbar. Diese Entwicklung ist eng verbunden mit dem zunehmenden Einzug des Internet in den kommerziellen Bereich. Wurde das Internet lange Zeit lediglich von rein wissenschaftlichen Institutionen wie Universitten und sonstigen Forschungseinrichtungen genutzt, gehen nun immer mehr profitorientierte Unternehmen dazu ber, dieses Medium in ihre Geschftsprozesse zu integrieren. Insbesondere Handelsunternehmen sehen in der Nutzung des Internet eine Mglichkeit aufgrund vernderter Rahmenbedingungen bspw. strkeres Preisbewutsein und hhere Qualitts- und Serviceerwartungen der Kunden, zunehmender Verdrngungswettbewerb und ansteigender Medienkonsum in der Gesellschaft - sich im Markt zu behaupten. Ob jedoch der Einsatz des Internet zu Wettbewerbsvorteilen von Handelsbetrieben oder gar zu einer "Revolution" im Handel fhrt, kann zum jetzigen Zeitpunkt kaum prognostiziert werden, da sich der gesamte Proze erst am Anfang seiner Entwicklung befindet. Gang der Untersuchung: Diese Diplomarbeit soll deshalb keine reprsentative Umfrage bzw. Erhebung darstellen, sondern eine momentane Bestandsaufnahme zur Thematik des Internet-Einsatzes im Handel liefern. An dieser Stelle sei erwhnt, da im Rahmen der Zeit, die fr diese Arbeit zur Verfgung stand und aufgrund des sehr geringen Vorhandenseins von Informationen bezglich des InternetEinsatzes einzelner europischer Staaten, vorwiegend auf die Situation -in den zentraleuropischen, deutschsprachigen Lndern Deutschland, sterreich und der Schweiz eingegangen wird. Soweit Daten anderer europischer Nationen zur Verfgung standen, wurden diese natrlich