Imagery - innere Bilder der Konsumenten : Grundzuge und marketingpolitische Implikationen

Diplomarbeit aus dem Jahr 1997 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,0, Johannes Gutenberg-Universitt Mainz (Unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung: Die zunehmende Sttigung der Mrkte und die Tatsache, da sich die angebotenen Leistungen kaum noch qualitativ voneinander unterscheiden, zwingt Unternehmen zum Umdenken. Neue Differenzierungsstrategien mssen gefunden werden, um sich prgnant und unverwechselbar am Markt zu positionieren und sich so Vorteile zu verschaffen. Darber hinaus wchst seit Jahrzehnten das Angebot an Information in einem so starken Mae, da Konsumenten nur rund 2% der ihnen angebotenen Informationen aufnehmen, wobei ihr Wahrnehmungsverhalten von zunehmender Flchtigkeit und Selektion gekennzeichnet ist. Unter diesen Bedingungen, die gleichzeitig auch zu einem Nachlassen der Werbewirkung fhren, ist fr Unternehmen die Wahl der Kommunikationsform von entscheidender Bedeutung fr den Erfolg am Markt. Die zu beziehende Arbeit setzt sich mit dieser Problematik auseinander, indem das psychische Phnomen Imagery untersucht wird. Darunter versteht man die gedankliche Entstehung, Verarbeitung und Speicherung innerer Bilder, sowie die Wirkung wahrgenommener Bilder auf das Verhalten von Individuen. Mit den ersten Ergebnissen der Imageryforschung und der Erkenntnis, da sich Bilder nicht nur besser einprgen als sprachliche Informationen, sondern die im Gedchtnis reproduzierten, inneren Bilder sich auch auf die Einstellung und das Verhalten der Konsumenten auswirken knnen, wurden neue Wege in der Unternehmenskommunikation mglich. Aus den Wirkungszusammenhngen lassen sich Beeinflussungstechniken fr das Marketing ableiten, mit denen das Kuferverhalten gesteuert werden kann. Des weiteren erffnen diese Erkenntnisse Mglichkeiten neuer Marktforschungsmethoden und Werbe- und Imagerystrategien knnen Handlungsempfehlungen fr eine langfristig erfolgreiche Umset