Die Eignung von Dialoginseln fur die Umsetzung des Wissensmanagements in der Praxis : Dargestellt am Beispiel der CeramTec AG

Diplomarbeit aus dem Jahr 1999 im Fachbereich BWL - Unternehmensfhrung, Management, Organisation, Note: 2,3, Universitt Stuttgart (Unbekannt, Betriebswirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung: Wissen ist der entscheidende Erfolgsfaktor der Zukunft. Es darf nicht dem Zufall berlassen werden. Ein gezieltes Management des Wissens erfordert ein systematisches Vorgehen. Die Mitarbeiter des Unternehmens stehen dabei im Mittelpunkt der Betrachtung. Der vorgestellte Ansatz der Geneva Knowledge Group ist praxisorientiert und gliedert den Proze des Wissensmanagements in einzelne Komponenten. Die Komplexitt wird dadurch reduziert, Ansatzpunkte fr die Analyse und Interventionen werden aufgezeigt. Ein im Unternehmensalltag gerne vernachlssigter Aspekt des Wissensmanagements ist die Kommunikation und der Wissensflu unter den Mitarbeitern. Dialoginseln tragen diesem Aspekt Rechnung, indem sie die Kommunikation und den Wissensaustausch zwischen den Mitarbeitern frdern. Die auf den 8 Bausteinen des Konzeptes der GKG basierende Analyse des Instrumentariums fhrte zu dem Ergebnis, da Dialoginseln alle Aspekte des Wissensmanagements untersttzen, der Hauptnutzen aber auf der Wissensidentifikation, Wissensentwicklung und Wissens(ver)teilung liegt. Bezglich der wesentlichen allgemeinen Erfolgsfaktoren des Wissensmanagements untersttzen die Dialoginseln vor allem die Unternehmenskultur und die Kommunikation. Fr den Erfolg wesentlich entscheidend ist ferner eine vertrauensvolle Fhrung. Daneben haben fr die Dialoginseln spezielle Erfolgsfaktoren, wie die rumliche Nhe zum Arbeitsplatz, atmosphrische und inhaltliche Ausgestaltung der Dialoginseln, entscheidenden Einflu auf den Erfolg des Instrumentariums. Die Analyse wird mit Beispielen aus der Praxis, insbesondere der beiden Unternehmen CeramTec AG und Hewlett Packard GmbH, unterlegt. Die bei der Hewlett Packard GmbH durchgefhrte Analyse der Kaffee-Ecken, die eng mit den Dialoginseln verwandt sind,