Einsatzfelder von Workflow-Management im Krankenhaus

Diplomarbeit aus dem Jahr 1998 im Fachbereich Gesundheitswissenschaften, Universitt Zrich (Unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung: In dieser Arbeit wird anhand verschiedener Praxisbeispiele das Potential von WFMS aufgezeigt, es wird jedoch auch auf Gefahren und Risiken in Zusammenhang mit der Einfhrung eines solchen Systems hingewiesen. Anhand zu definierender Einsatzkriterien soll im Rahmen dieser Diplomarbeit geprft werden, in welchen medizinischen Bereichen eines Krankenhauses ein nutzbringender Einsatz von Workflow-Management-Systemen (WFMS) mglich ist. Dazu sollen ausgewhlte Ablufe eines Krankenhauses (inkl., ihrer Schnittstellen zum administrativen Bereich) analysiert und modelliert werden. Diese Ablufe sollen dann insbesondere hinsichtlich organisatorischer und wirtschaftlicher Effekte beim Einsatz von WFMS beurteilt werden. Im Rahmen einer Fallstudie soll nher auf die Situation im UniversittsSpital Zrich eingegangen werden. WFMS versprechen fr verschiedenste Anwendungsgebiete im Krankenhaus ein Leistungspotential. Als speziell interessant erscheint die gemeinsame Nutzung des Business Process Redesign (BPR)-Konzeptes zusammen mit dem Konzept der WFMS. Da sich die Integration von BPR und WFMS erst am Anfang befindet, wurde als ein Resultat dieser Arbeit ein theoretisches Konzept fr ein "Process Change Management entwickelt. Weitere Resultate sind die Dokumentation der Bemhungen um eine Prozessorientierung am UniversittsSpital Zrich (USZ), die Bestimmung von Faktoren fr eine erfolgreiche Einfhrung von WFMS in Krankenhusern und die Erkenntnis, dass die momentane Situation der schweizerischen Krankenhuser eine meist nur suboptimale Nutzung des an sich vorhandenen Potentials bewirkt. Als weiterfhrende Arbeiten knnte man sich vorstellen, das vorgestellte Krankenhaus-Prozess-Konzept in der Praxis zu verwirklichen, d.h. eine durchgehende Prozessorientierung zusammen mit einem WFMS in einem Krankenhaus einzufhren. Fer