Potentiale des e-Business und Auswirkungen auf die Logistik am Beispiel der Prozesskette Auftragsabwicklung

Diplomarbeit aus dem Jahr 2000 im Fachbereich BWL - Beschaffung, Produktion, Logistik, Note: 1,7, Technische Universitt Berlin (Architektur Umwelt Gesellschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung: Die fortschreitende Globalisierung, die Entwicklung neuer Informationstechnologien und steigende Kundenansprche stellen hohe Anforderungen an die Leistungsfhigkeit von Unternehmen. Die Informations- und Kommunikationssysteme werden dabei zunehmend zum Schrittmacher der wirtschaftlichen Innovationszyklen. Sie ermglichen die Vernetzung weltweit ttiger Unternehmen und bilden damit ein wesentliches Instrument zum Aufbau von unternehmensbergreifenden Prozessketten. Vor diesem Hintergrund gibt die Bildung von globalen Netzwerken den Unternehmen die Mglichkeit, sich auf ihre Kernkompetenz zu konzentrieren und ihre Fertigungstiefe zu reduzieren. Voraussetzung dafr ist der Aufbau von Informationsnetzen, die Auswahl geeigneter Kooperationspartner sowie die Abstimmung und Optimierung der unterschiedlichen Unternehmensstrukturen und -prozesse. Dies erfordert leistungsfhige Logistiksysteme, die eine physische und informatorische Verbindung zwischen Unternehmen sowie mit ihren Kunden und Lieferanten ermglichen.' Insbesondere das Internet dient dabei durch seine standardisierte Technologie als Plattform zur Kommunikation zwischen unterschiedlichen Informations- und Kommunikationssystemen der beteiligten Unternehmen und Kunden. Die Nutzung weltweiter Informationsnetze dient allerdings nicht nur als Instrument zur Effizienzsteigerung von Prozessketten, sondern ermglicht e-Business, die Gestaltung innovativer Geschftsmodelle und Abwicklung von Geschftsprozessen auf elektronischer Basis. Neben der Abwicklung von Geschften zwischen Unternehmen, dem Business-to-Business, gewinnt der elektronische Handel mit dem Endkunden, das Business-to-Consumer an Bedeutung. Hierbei gelingt es den Unternehmen erstmals die Endkunden direkt anzusprechen und an die Geschftsproz