Die Bedeutung Der Personalentwicklung F r Entwicklungsprozesse in Mittelst ndischen Unternehmen

Diplomarbeit aus dem Jahr 1999 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1,7, Hochschule Bochum (Wirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung: In den vergangenen Jahren fand in Deutschland ein deutlicher Wandel in den Konsumentenprferenzen statt. Dienstleistung und Kundenservice nehmen einen immer hher werdenden Stellenwert bei der Kaufentscheidung ein. Durch diesen Trend wurde zwangslufig in Unternehmen eine Wende weg von der reinen Produktorientierung hin zu einer verstrkten Dienstleistungsorientierung eingeleitet. Aus diesem Grund gewinnen die Mitarbeiter als Unternehmensressource immer mehr an Bedeutung. Dies gilt insbesondere fr mittelstndische Unternehmen, die vor allem im Dienstleistungssektor eine groe Bedeutung haben. Ziel dieser Arbeit ist es, aufzuzeigen, welchen Stellenwert die Personalentwicklung im Gesamtkontext der Unternehmensentwicklung einnimmt. Hierbei wird schwerpunktmig auf Bedrfnisse mittelstndischer Unternehmen eingegangen. In diesem Zusammenhang wird der Einsatz von Mitarbeiterbeurteilungssystemen als Bestandteil der Personalentwicklung untersucht. Der Fokus liegt in der Beschreibung und Bewertung der gngigen Beurteilungssysteme und der berprfung der Einsetzbarkeit in mittelstndischen Unternehmen. Gang der Untersuchung: Zunchst wird im zweiten Kapitel die Unternehmensgruppe Mittelstand definiert und ihre Bedeutung im gesamtwirtschaftlichen Umfeld sowie bestehende Vor- und Nachteile dargestellt. Anschlieend wird auf die Wichtigkeit von Entwicklungsprozessen fr den Erfolg eines Unternehmens eingegangen. Des weiteren wird aufgezeigt, wie Personalentwicklung derartige Entwicklungsprozesse untersttzen kann. Um die Beurteilungssysteme im Hinblick auf die Anforderungen des Mittelstandes untersuchen zu knnen, wir in Kapitel drei ein berblick ber diese gegeben. Weiter werden die Begriffe Leistungs- und Potentialbeurteilung inhaltlich abgegrenzt und ziele von Mitarbeiterbeurteilung skizziert. Im