Online Relations 2001 : Untersuchung zum Online-Nutzungsverhalten von Journalisten zur Optimierung der Lufthansa Pressearbeit im Internet

Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, Fachhochschule Mainz (Betriebswirtschaft II - Wirtschaftswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Online-Kommunikation und insbesondere die Public Relations via Online-Medien sind zur Zeit ein viel diskutiertes Thema. Fr smtliche Berufskommunikatoren hat sich mit den Mglichkeiten des neuen Mediums die Arbeit grundlegend verndert. Hierbei stellt sich immer wieder die Kernfrage wie man mit seiner Botschaft/ seiner Information in die Kpfe der Rezipienten gelangt? Die Zielgruppe der Journalisten als Meinungsmultiplikatoren ist hierbei von besonderem Interesse. Um als Unternehmen oder beauftragte PR-Agentur auch online richtig kommunizieren zu knnen, ist es notwendig zu wissen, wie Journalisten das Internet fr ihre Arbeit nutzen, welche Einstellung sie zum neuen Medium haben, bzw. welche Erfahrungen sie bisher gesammelt haben. Mit dieser Abschlussarbeit im Studienschwerpunkt interne/externe Kommunikation der Fachhochschule Mainz sollte daher ein theoretischer Einblick in die Online Public Relations gegeben und mittels einer empirischen Erhebung zum journalistischen Online-Nutzungsverhalten praktische Informationen fr eine effiziente Online-Pressearbeit geliefert werden. Die Arbeit entstand in Zusammenarbeit mit der Abteilung Konzernkommunikation der Deutsche Lufthansa AG. Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: ABKRZUNGSVERZEICHNISIV ABBILDUNGS- UND TABELLENVERZEICHNISV 1.Einleitung1 2.Grundlagen der Online-Kommunikation3 2.1Was ist Online-Kommunikation3 2.2Abgrenzung verschiedener Kommunikationsbereiche4 2.2.1Online Marketing5 2.2.2Online Public Relations6 3.Die PR-Kommunikation im Netz7 3.1Monolog- und dialogorientierte Kommunikation7 3.2Die Kommunikationsinstrumente der PR im Internet9 3.2.1Die Unternehmenswebsite im Internet9 3.2.2E-Mail-Kommunikation10 3.2.3Newsgroups13 3.2.4Internet-Chats14 4.Wesen des