Werkzeuge F r Das Betriebliche Wissensmanagement

Diplomarbeit aus dem Jahr 2000 im Fachbereich BWL - Unternehmensfhrung, Management, Organisation, Note: 2,0, Johann Wolfgang Goethe-Universitt Frankfurt am Main (Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik), Veranstaltung: Wirtschaftsinformatik II, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung: Im Zuge einer immer hheren Wettbewerbsintensitt steigt der Bedarf nach zielgerichteten, aktuellen und zuverlssigen Informationen. Wissen wird in modernen Unternehmen zunehmend als wertgenerierende Ressource erkannt. Produkte und Dienstleistungen mssen in immer krzeren Zyklen mit einem hohen Grad an Innovation geschaffen und vermarktet werden, was nur mglich ist, wenn Wissen effizient genutzt werden kann. Wissen ist daher aus betrieblicher Sicht Basis fr ein Bestehen im (inter-)nationalen Wettbewerb und mu entsprechend gepflegt und organisiert werden; der Zugriff auf vorhandenes Wissen sowie dessen kontinuierliche Weiterentwicklung ist zu optimieren. Das gezielte Management von Wissen stellt Unternehmen aber vor erhebliche Probleme. Wissenssuche bspw. gestaltet sich oft als aufwendig, Schwierigkeiten existieren auch beim organisierten Austausch von Wissen. Hinzu kommt ein fehlendes individuelles Interesse, Wissen mit Anderen zu teilen; dies kann zeitliche Grnde haben, aber auch an fehlenden Anreizsystemen liegen. Viele Projekte zur Entwicklung einer lernenden Organisation - ein Vorlufer des Wissensmanagements - sind bisher aufgrund ihres abstrakten Charakters an der Realisierbarkeit gescheitert. Hieraus erwchst die grundstzliche Notwendigkeit zu analysieren, ob Wissen berhaupt einem strukturierten Management zugnglich ist und, gesetzt diesem Fall, mit welcher Vorgehensweise dies zu geschehen hat. Ideal wre demnach ein Konzept, das aus betrieblicher Sicht zur praktischen Umsetzung eines sinnvollen Wissensmanagements fhrt. Hierzu bedarf es der Untersttzung durch konkrete Werkzeuge, deren Bezug zum Wissensmanagement entwickelt werden mu. Eine De