Servicepolitik ALS Verkaufsargument F r Eigentumswohnungen

Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,1, Berufsakademie Berlin (Wirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung: Diese Arbeit untersucht die deutsche Immobilienbranche im Hinblick auf ihre Serviceaktivitten. Dazu werden wesentliche Aspekte zur Philosophie und Entwicklung des allgemeinen Marketing erlutert, um die Besonderheiten des Immobilienmarketing herausstellen zu knnen. Auf Grundlage dieser Ausfhrungen ist die besondere Stellung der Servicepolitik innerhalb des Immobilienmarketing besser nachzuvollziehen. Auf Basis der theoretischen Erkenntnisse folgt die Auswertung einer eigens erstellten Umfrage zum Thema Servicepolitik, bei der sowohl Unternehmen der Immobilienbranche, als auch Kufer von Wohnungseigentum befragt wurden. Die Umfrage soll hauptschlich darber Aufschluss geben, inwieweit die Servicepolitik als Verkaufsargument wirken kann und Transparenz ber die aktuell angebotenen und gewnschten Leistungen von Anbieter und Nachfrager am Immobilienmarkt bringen. Im Blickpunkt steht hierbei der Verkauf von Bestandswohnungen und deren sptere Verwaltung als Wohnungseigentum. Durch die Informationen aus den theoretischen und praktischen Erluterungen zum Thema Servicepolitik lassen sich die mglichen Chancen und Risiken dieses Marketinginstrumentes aufzeigen. Im Fazit werden die essentiellen Ergebnisse im Hinblick auf ihre theoretischen und praktischen Auswirkungen zusammengefasst. Unter Darlegung und Verarbeitung der theoretischen Erkenntnisse aus dem Bereich des Marketing, wird dem Leser der aktuelle Stand zum Thema Servicepolitik innerhalb der Immobilienbranche nhergebracht. Der hohe Praxisbezug bietet sowohl Anregungen und Ideen, als auch kritische berprfungen zu den vielfltigen Mglichkeiten und sollte fr marketing-engagierte Unternehmen der Immobilienbranche von hohem Interesse sein. Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: