Der motivierte Mitarbeiter : Was kann die Qualitat in der Fuhrung zur Motivation beitragen?

Diplomarbeit aus dem Jahr 2000 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Johannes Kepler Universitt Linz (Sozial- und Wirtschaftswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung: Die Personalfhrung gilt unter den Fhrungspraktikern als die wichtigste Funktion des Personalmanagements. War bei der Fhrungsdiskussion in den siebziger Jahren das Ziel, die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern, so gewannen danach die konomischen Zielsetzungen verstrkt an Bedeutung. Damit wurde die Produktivitt der menschlichen Arbeit ins Zentrum des Interesses gerckt. Heute ist man zur Auffassung gelangt, den Mitarbeiter zum Mitunternehmer zu entwickeln und konomische und humane Zielsetzungen gleich zu gewichten. In einem wesentlich komplexer, dynamischer und konomisch schwieriger gewordenen Umfeld gilt die Unternehmensressource Personal als der strategische Erfolgsfaktor. Dies ist nicht zuletzt darin begrndet, dass hoch qualifizierte Mitarbeiter nur schwer zu beschaffen sind und der Umgang mit ihnen spezielles Wissen erfordert. Diese Entwicklung rckt die Rolle des Personalwesens mehr in den Mittelpunkt unternehmerischer Aufgaben. Zu den entscheidenden Faktoren, die das Leistungspotential von Mitarbeiter beeinflussen, gehren die Arbeitsmotivation und die damit unmittelbar verbundene Arbeitszufriedenheit. Um die Arbeitsmotivation der Mitarbeiter zu steigern, mssen wiederum verschiedene Voraussetzungen gewhrleistet sein. Dazu zhlen hauptschlich fhrungsrelevante Gegebenheiten im Unternehmen, die qualitative Aspekte beinhalten. In diesem Zusammenhang ist das Konzept des Total Quality Management zu erwhnen, das einen wichtigen Beitrag fr die Umsetzung mitarbeiterorientierter Fhrung liefert. Es umschliet die neue Sichtweise innerbetrieblicher Beziehungen, in der der Mitarbeiter als interner Kunde gilt und somit eine Aufwertung erfhrt. Auch die Unternehmenskultur trgt zu einer Identifikation des Personals bei und nimmt Einfluss auf das Betrieb