Public Relations fur Handelsunternehmen : Grundlagen, Strategien und Konzeption eines integrierten Kommunikations-Managements

Doktorarbeit / Dissertation aus dem Jahr 1996 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 3,0, Georg-August-Universitt Gttingen (Betriebswirtschaftslehre, Marketing und Handel), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Problemstellung: Public Relations oder ffentlichkeitsarbeit gibt es in Deutschland seit rund fnfzig Jahren - sowohl in der kommunikationswissenschaftlichen Theorie als auch in der betrieblichen Praxis. Wenn auch die Zahl der Verffentlichungen zum Bereich Public Relations in den letzten Jahren stark zugenommen hat, so steckt die wissenschaftliche Erforschung der ffentlichkeitsarbeit in Deutschland empirisch und theoretisch noch in den Anfngen und bezieht sich hauptschlich auf die Verhltnisse in den USA, wo Public Relations einen weitaus hheren Stellenwert hat. Innerhalb der Public Relations-Wissenschaft mangelt es bislang an Analysen, an theoretischen Generalisierungsversuchen und an Gesamtdarstellungen. Die deutschsprachige Public Relations-Literatur ist auch fast ausschlielich auf industrielle ffentlichkeitsarbeit abgestellt; die Thematik der Public Relations fr Handelsbetriebe wurde bisher nur am Rande behandelt. In der Praxis hat die strategische Public Relations in den vergangenen Jahren einen bedeutenden Aufschwung genommen. Inzwischen sind in der Bundesrepublik Deutschland auf dem gesamten Sektor der ffentlichkeitsarbeit schtzungsweise rund 15.000 PR-Fachleute ttig, als selbstndige Berater oder Angestellte in Agenturen, Verbnden, Institutionen und Unternehmen. Der wirtschaftliche Umfang der Public Relations wird auf fnf bis zehn Milliarden DM pro Jahr geschtzt. Die Zahl ist davon abhngig, welche Kosten in die Investitionsrechnung einbezogen werden. Vor dem Hintergrund einer zunehmenden Kommunikations- und Informationsfunktion sowie der notwendigen Unternehmens- und Einkaufsstttenprofilierung soll Public Relations im Rahmen der Kommunikationspolitik des Handels untersu