Emotionale Bildkommunikation zur Positionierung einer neuen Touristikmarke : Am Beispiel Thomas Cook

Diplomarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, Johann Wolfgang Goethe-Universitt Frankfurt am Main (unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Problemstellung: In den vergangenen gut fnf Jahren gab es auch in der Touristikbranche eine Welle von Fusionen und bernahmen. Aufgrund dieser Gegebenheiten resultierten Namensnderungen von Unternehmen und Produktmarken sowie neue Dachmarken und Mehrmarkenstrategien. Um dieser wachsenden Markenfamilie Herr zu werden und um dem Kunden vor allem ein durchgngiges Markenerlebnis zu vermitteln, grndete der Preussag-Konzern als touristischer Weltmarktfhrer und Nummer eins in Deutschland die neue Dachmarke World of TUI als sog. emotionale Masterbrand. Angestrebt wird damit ein vertikales Geschftsmodell, welches u.a. alle Wertschpfungsstufen einer Pauschalreise abdecken soll, um dem Kunden somit eine einheitliche Markenerlebniswelt von der Buchung der Reise im Reisebro ber Check-in am Flughafen und Airline, dem Transfer zur Unterkunft und schlielich der Unterkunft selbst zu ermglichen. Hiermit werden dem Kunden eine einheitliche Markenorientierung sowie eine durchgngige Markenidentifikation geboten, sah sich der Konsument einer Pauschalreise zuvor doch mit stndig wechselnden Markennamen whrend des Konsumierens seiner Reise konfrontiert. Beispiel: Buchung einer Reise der Marke TUI im Reisebro Reiseland, Check-in am Schalter der Hapag-Lloyd, Flug mit Hapag-Lloyds, Holiday-Transferbus am Zielort, Hotel Sunny Beach. Tauchte der Markenname des Pauschalreiseveranstalters TUI also nur einmal und zu Beginn der Reise auf, so besteht das Ziel der Masterbrand World of TUI darin, den Konsumenten auch auf allen anderen Wertschpfungsstufen der Urlaubsreise mit der Reiseveranstaltermarke zu konfrontieren, diese zu erlernen und damit bestimmte Einstellungen zu verbinden. Dabei wurde der Produktmarkenname TUI deshalb Bestandteil d