M glichkeiten Und Grenzen Von Unternehmensportalen Und Deren Bedeutung F r Die Interne Und Externe Kommunikation

Inhaltsangabe:Einleitung: Portale schaffen einen Zugang, einen Eingang zu Elementen die dahinter liegen. Im Sinne eines Internet-Basierten Portals, wie z. B. das Unternehmensportal, sind diese Elemente Informationen. Im privaten und im geschäftlichen Leben bilden sie die Grundlage jeder Aktivität. Informationen werden empfangen, verarbeitet, verändert, analysiert, bereitgestellt und kommuniziert. Sie tragen so zur Entscheidungsfindung in allen Bereichen bei. In alltäglichen Situationen ist der Mensch sich häufig gar nicht darüber bewusst, dass er ständig Entscheidungen auf Grundlage von Informationen fällt. Zum Beispiel im Supermarkt ist mit jedem zusätzlichen Produkt im Einkaufswagen eine Entscheidung für genau dieses Produkt getroffen worden. Unbewusst wurden Informationen über diese Art des Produkts abgewogen und letztendlich wurde das Eine ausgewählt. Aber häufig müssen Entscheidungen getroffen werden, bei denen die benötigten Informationen an anderen, verschiedenen Orten gespeichert sind und erst verfügbar gemacht werden müssen. Auf die verschiedenen Unternehmensbereiche übertragen bedeutet dies, dass außer bei Produkten des alltäglichen Bedarfs viele Kunden vor und nach einer Kaufentscheidung umfassende Informationen und eine intensive Beratung zu dem Produkt wollen. Auch der Informationsfluss zwischen einem Unternehmen und seinen anderen Bezugsgruppen muss bestehen, damit sichere Entscheidungen getroffen werden können. Neben der Sicherstellung des Informationsflusses, wird auch hier eine Bereitstellung von adäquaten Informationen erwartet. Mitarbeiter müssen in Unternehmen tagtäglich viele wichtige Entscheidungen treffen. Um eine fundierte Entscheidung treffen zu können, sollten alle verfügbaren und relevanten Informationen dem Mitarbeiter zur Verfügung stehen. Doch genau dies ist häufig nicht der Fall. Oft muss lange und mühsam an verschiedenen Orten und mit Hilfe verschiedenster Medien danach gesucht werden, ohne dass am Ende Sicherheit besteht, dass alle im Unternehmen verfügbaren und externen Informationen zu diesem Thema gefunden worden sind. Auf den Punkt gebracht, besteht in allen Bereichen eines Unternehmens folgende Herausforderung, nämlich der richtigen Person am richtigen Ort zur richtigen Zeit, in der richtigen Art und Weise die gewünschte Information verfügbar zu machen. Geschieht dies, können verschiedene Wettbewerbsvorteile wie z. B. effizientere Prozessabläufe, Kostenreduzierung und Umsatzsteigerung daraus gewonnen [...]