Exposition au stress psycho-social en milieu professionnel : Epuisement professionnel des travailleurs du secteur tertiaire: prévalence et facteurs associés

Les objectifs de ce travail consistaient valuer l'importance de la souffrance psychique des employs du secteur tertiaire d'une ville de l'Ouest Algrien et dterminer les facteurs qui lui sont associs. Population et mthode :Des questionnaires standardiss ont t soumis 753 employs du secteur tertiaire. ils comprennaient 3 rubriques : 1. Une fiche socio professionnelle (21items), 2.Maslach Burn out Inventory : MBI (22items), 3.Job Personal Interaction Scale : JPIS 35 questions portant sur la perception de l'environnement de travail par l'individu . Rsultats : Le taux de rponse tait de 78,75%, la prvalence du Burn out tait estime 23,6% . Aprs rgression logistique et parmi les principaux dterminants sociaux professionnels de la souffrance psychique: -la prise de mdicaments pour calmer les douleurs (p=0,0002). -Le contact fort avec le public(p