La Gestion Des Crises : La Crise d'Air Canada

Ce livre a t structur en sept chapitres dont les cinq premiers font tat de l'avancement d'une recherche empirique pour la cration d'un modle d'analyse en gestion de crise. Le sixime chapitre prsente une tude de cas qui sert valider le modle d'analyse et le septime contient les conclusions finales. La problmatique de ma recherche a consist proposer un cadre intgr d'analyse, qui se propose d'intgrer les approches traditionnelles de la gestion des risques et des crises et les outils d'Intelligence conomique. Cette tude s'est appuye sur une mthode qualitative de recherche et l'tude de cas est une alternative mthodologique pour vrifier la validit et l'intgrit du choix des variables du modle d'analyse. Le choix de Air Canada est reprsentatif pour la problmatique concernant la gestion des risques et des crises puisque le secteur du transport arien depuis le 11 septembre, mais bien avant est devenu un des secteurs les plus dynamiques concernant cette problmatique.