Blended Counseling : Zielorientierte Integration der Off- und Onlineberatung

Das vorliegende Buch beschftigt sich mit der Verschmelzung der bisher parallel nebeneinander laufenden klassischen Beratung in der sich BeraterIn und KlientIn gegenbersitzen und der virtualisierten Online-Beratung in der ber Mail-, Foren- oder Chatberatung kommuniziert wird. Es wird damit endlich auf die Lebensrealitt der KlientInnen reagiert, die das Internet wie selbstverstndlich nutzen, um sich Informationen, Rat und Hilfe zu holen. Auch die psychosoziale Onlineberatung ist in ihrem Entwicklungsprozess so weit fortgeschritten, dass ihre Nutzung BeraterInnen und Beratungsstellen ein groes Potential bietet und daher immer hufiger eingesetzt wird. Ziel ist es das volle Potential an Beratungsmglichkeiten zu nutzen und durch die Verbindung der bisherigen Parallelstrukturen "Face-to-Face-Beratung" und "Onlineberatung" Synergien entstehen zu lassen, die ungeahnte Vorteile fr BeraterInnen, KlientInnen und Beratungsstellen bringen knnen. Jedoch werden auch die Herausforderungen eines Blended Counseling beschrieben und Hilfestellungen gegeben, um diese zu meistern. Das Buch gibt eine passende und fr die weitere Beschftigung notwendige Definition der Begriffe Beratung", Online-Beratung" und Blended Counseling". Zudem bietet es einen umfassenden berblick ber die Phasen des (Online-)Beratungsprozesses, die die Grundlage jeder erfolgreichen Beratung bilden. Anhand der jeweiligen Ziele der einzelnen Phasen werden vier idealtypische Modelle des Blended Counseling entwickelt, die sich vorteilhaft auf den Beratungsprozess auswirken und in der Praxis gut umsetzbar sind. Da sich die Darstellung des Beratungsprozesses und die Blended Counseling Modelle auf on- und offline Einzelberatung beziehen, werden in einem nchsten Schritt die Mglichkeiten des Blended Online Counseling" dargestellt, die durch Settingwechsel innerhalb der Onlineberatung zwischen asynchronen und synchronen Medien und den virtuellen Kommunikationsvarianten Eins-zu-Eins" und Eins-zu-Viele" ents