El Marketing En La Organizacion : ABC del Directivo Moderno

Histricamente, los modelos de organizacin empresarial se han transformando para adecuarla a cada momento concreto. Este proceso abarc desde el enfoque de maximizar los beneficios financieros, hasta el modelo actual en el cual la empresa y el entorno se funden en un todo con el objetivo de satisfacer a tres tipos de clientes: los externos, los internos y los dueos (pblicos o privados). Lo antes expresado evidencia la importancia de caracterizar el comportamiento del mercado y los consumidores. Tomando en consideracin el impacto de lo antes sealado se elabor este texto dedicado a los aspectos relacionados con la planificacin y control de las actividades de marketing que abarca: generalidades sobre el mercadeo, caracterizacin del comportamiento del consumidor, criterios para formulacin de estrategias, herramientas de evaluacin, etc.), el cual, para su mejor comprensin ha sido dividido en seis captulos y un resumen final, donde se esboza un resumen de los aspectos fundamentales antes sealados. Corresponde a los lectores evaluar si se logra o no el objetivo. Confo en que as sea. El autor.