Upravlenie Kachestvom

V monografii izlozheny voprosy teorii i praktiki prognozirovaniya, risk-menedzhmenta, optimizatsiya sistem menedzhmenta kachestva na osnove primeneniya mezhdunarodnykh standartov kachestva semeystva ISO-9000. Ustanovleno, chto riski sleduet uchityvat' pri prognozirovanii finansovo-ekonomicheskikh posledstviy predlagaemykh resheniy deystviya potrebiteley, vneshneekonomicheskogo sostoyaniya rynka, ekologicheskikh kharakteristik okruzhayushchey sredy, informatsionnoy bezopasnosti, bezopasnosti tekhnologiy, ekologicheskoy opasnosti predpriyatiy. Podtverzhdeno, chto voprosy prognozirovaniya i risk-menedzhmenta yavlyayutsya aktual'nymi ne tol'ko pri razrabotke kakikh-to opredelennykh sistem menedzhmenta, v bol'shoy stepeni primenenie sootvetstvuyushchikh metodov i instrumentov neobkhodimy pri razrabotke integrirovannykh sistem menedzhmenta. Pri etom ustanovleny kriterii risk-menedzhmenta kak osnova ryada standartov serii ISO. Rassmotreno ispol'zovanie raschetnykh modeley otsenki finansovykh riskov v predprinimatel'skoy deyatel'nosti. Rassmatrivaetsya effektivnost' ispol'zovaniya izvestnykh instrumentov kachestva dlya obespecheniya, upravleniya i uluchsheniya kachestva sistem upravleniya, produktsii i uslug.