Alumbrado Publico : Gestión de la información para la evaluación del mantenimiento

El texto del presente libro es la tesis de Magister en Luminotecnia, presentada y aprobado con la mxima calificacin ante la Universidad Nacional de Tucumn, dirigida por el Dr. Ing. Eduardo Manzano y desarrollada en el Departamento de Luminotecnia, Luz y Visin, y defendida en noviembre del ao 2009. Constituye una propuesta de utilizacin de datos provenientes del mantenimiento del alumbrado pblico para orientar el mismo hacia una gestin eficiente y tendiente a la satisfaccin ciudadana. Se proponen dos indicadores, uno es el denominado ndice de apagado que puede soportar una determinada ciudad y el otro indicador, es la adaptacin del mtodo SERVQUAL, para mediante una encuesta poder determinar el nivel de aceptacin de la ciudadana al servicio pblico de iluminacin vial. Este trabajo ha sido presentado en diversos congresos tcnicos de Argentina, Uruguay, Chile, Per y China.