Sistemas de Gestion de Calidad En Los Posgrados : Implementación de un sgc en una institución de educación superior con base en la norma ISO 9001: 2000'

La siguiente investigacin describe la implementacin de un Sistema de Gestin de calidad en un programa de posgrado en Administracin de la Universidad de Occidente, unidad Los Mochis, la cual describe el procedimiento para la implementacin del Sistema, presentando un diagnstico de la maestra en administracin. Para desarrollo de esta investigacin fue necesario integrarse en tres captulos en virtud de que en el primero se referencian los conceptos relacionados a la gestin de calidad; en el segundo se contemplan los aspectos metodolgicos que contienen temticas como: Diseo de la investigacin, en el captulo tres se describe el objeto de estudio y sus enmarcaciones. Posteriormente se abordaron temas en relacin a la globalizacin en virtud de cmo se menciona en este ltimo tema diversas investigaciones sealan que la globalizacin est moviendo el piso del posgrado y en donde las ofertas de los posgrados deben estar atentas a las demandas sociales.