Mehr Erfolg durch Qualitat fur Trainer/innen, Berater/innen, Coachs

Ein praxisorientiertes Arbeitsbuch, in dem die Qualitatsentwicklung nach EFQM (European Foundation for Quality Management) "e;ubersetzt"e; wurde fur Coachs, Trainerinnen und Trainer, Beraterinnen und Berater. Kernstuck des Buches sind zwanzig Instrumente zur Qualitatsverbesserung, die sich fur die eigene Bearbeitung zusammen mit allen Checklisten und Selbstbewertungsbogen zusatzlich auf einer beiliegenden CD-ROM befinden.