Prozessorientiertes ProjektQualitätsManagement (PPQM) : Ein Beitrag für das organisationsübergreifende Projekt- und Qualitätsmanagement am Beispiel des Straßenbaus

Projekte sind systembedingt und auf Grund ihrer Einmaligkeit mit Unsicherheiten behaftet. Sie werden in der Regel durch mehrere beteiligte Organisationen geplant und umgesetzt. Dabei entstehen organisationsübergreifende Schnittstellen deren Beherrschung ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Projekte darstellt. Bei Bauprojekten sind bei Planung und Abwicklung zudem auch Witterungseinflüsse, natürliche Baustoffe, die nichtstationäre Herstellung und der extrem harte Preiswettbewerb zu beachten. Für die Sicherstellung der geforderten Qualität des Endproduktes Bauwerk werden zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer Bauverträge bgeschlossen und auf entsprechende Vorschriften, Normen und Richtlinien verwiesen. Mit Hilfe der internen QM-Systeme versuchen die beteiligten Organisationen die gestellten Anforderungen zu erfüllen. Doch die Kombination aus unterschiedlicher Interessenslage zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer sowie die oben genannten Besonderheiten bei Bauprojekten erschweren oftmals die Schaffung einer hohen Projektqualität im Projekt erheblich. Nur wenn es gelingen kann, die organisationsübergreifenden Schnittstellen zwischen den Projektbeteiligten im Sinne der Projektqualität zu beherrschen, kann der Projekterfolg aus Sicht des Auftraggebers sichergestellt werden. Daraus entwickelte der Autor die Aufgabenstellung für das "Prozessorientierte Projektqualitätsmanagement" für Bauprojekte, um mit diesem Ansatz eine möglichst hohe Projektqualität bei der Realisierung von komplexen Bauprojekten (am Beispiel von Straßenbauprojekten) zu erzielen, indem insbesondere die Zusammenarbeit der Projektbeteiligten organisationsübergreifend verbessert werden soll. Hierfür entwickelt der Autor durch Modifikation und Kombination von bestehenden Qualitäts- und Projektmanagements Elementen seinen neuen Ansatz, das "Prozessorientierte Projektqualitätsmanagement (PPQM)"...