Systemplanung im Kleinunternehmen mit ERP und CRM Software

In den letzten zwei Jahrzehnten war die Baukonjunktur in der Bundesrepublik Deutschland von starken konjunkturellen Schwankungen geprgt; das Marktumfeld fr die Planung und den Bau von Ein- und Mehrfamilienhusern hat sich massiv verschlechtert. Diese Entwicklung hat auch das Unternehmen, das der Autor in seiner Studie als Beispiel nutzt, zu spren bekommen: Umstrukturierungen und eine Beschrnkung auf den Bereich des Vertriebs und der Baukoordination waren die Folge. Um den Anschluss an die softwaretechnischen Entwicklungen, die sich auch bei Planungsunternehmen von Einfamilienhusern vollzogen haben, nicht zu verpassen, wurde 2006 mit der Einfhrung eines neuen Computer-Aided-Design-Programms (CAD) begonnen. Stefan Tittmann zeichnet nun nach wie das bisher aus Insellsungen bestehende IT-System des Unternehmens, zu einem arbeitsfhigen, integrierten Anwendungssystem umgestaltet und zur Untersttzung der Geschftsprozesse entlang der Wertschpfungskette zu optimiert wird. Als Ergebnis dieser Studie wird die Abbildung des Sollzustands des integrierten Anwendungssystems der Beispiel-GmbH dargestellt. Zusammen mit einer prozessorientierten ausfhrlichen Beschreibung der Aufgaben, Datenobjekte und Abhngigkeiten soll dies als Pflichtenheft dienen und eine externe Vergabe der Programmierttigkeit erleichtern. Zudem werden dem Unternehmen Handlungsempfehlungen fr die optimale Gestaltung der fr den wirtschaftlichen Erfolg relevanten Prozesse gegeben werden.