Marketing f r Klein- und Familienbetriebe : Konzepte, Ideen, Beispiele, Checklisten

"e;Marketing f r Klein- und Familienbetriebe"e; ist Pflichtlekt re f r alle, die ihren Betrieb wettbewerbsf hig und kundenorientiert in die Zukunft f hren wollen. Die Inhaber und Gesch ftsf hrer der 3,3 Millionen deutschen Kleinbetriebe (Freiberufler, Dienstleister, Handwerker, H ndler, Gastronomen usw.) und die j hrlich 150.000 Existenzgr nder finden die Anleitung daf r in diesem Buch. Wer sich daran orientiert, wird Zeit und Geld f r Beratung und erfolglose Ma nahmen sparen und die Kunden nicht nur zufrieden stellen, sondern so bedienen, so begeistern, dass sie zu Botschaftern und Empfehlern werden. Die Handlungsanleitungen im Buch sind so aufgebaut, dass jeder - auch ohne Vorwissen im Marketing - systematisch sein Unternehmenskonzept ausarbeiten und realisieren kann. Unterst tzt durch die Beispiele und Checklisten erm glichen sie zudem, ein eigenes, individuelles Marketingkonzept mit Werbema nahmen zu entwickeln und umzusetzen. Damit wird die Wettbewerbsf higkeit des Betriebes dramatisch erh ht, basierend auf der Balance zwischen "e;Was ist das Beste f r mein Gesch ft"e; und "e;Was ist das Beste f r meine Kunden"e;.