Neukonzeption des Performance Measurements : Der GOPE Ansatz

Der GOPE Ansatz (Goal Oriented Performance Evaluation) erlaubt die Quantifizierung mehrdimensionaler Zielsysteme bis auf eine Spitzenkennzahl hin. Hierdurch wird auch die Kombination verschiedener Performance Measurement-Ansätze im selben System möglich. Die Anwendbarkeit des GOPE-Prozesses wird anhand eines Fallbeispiels aus der pharmazeutischen Industrie aufgezeigt.