Prozess-Wertsch Pfung

Wenn Unternehmen ihre Geschäftsprozesse auf die Erreichung strategischerWettbewerbsvorteile ausrichten wollen, dürfen sie nicht nur Kosten senken,sondern müssen die Prozesse auf die Kunden und die Unternehmensziele ausrichten.Dafür ist es notwendig, ihre Wertschöpfung zu ermitteln. Dieses Buch stellthierfür eine praxisorientierte Methode dar und beschreibt ein bewertetesWirkungsmodell der Prozesse, das das Prozessmanagement auf vielfache Weiseunterstützt.