Evaluation des Qualit tsmanagements der Jugendhilfe am Beispiel des Eckehardter Modells.

Die Novellierung des Kinder- und Jugendhilfegesetzes (SGB VIII, 77 und 78) und die Verpflichtung der ffentlichen und freien Trger, ab 1.1.1999 auch Vereinbarungen zur Qualittsentwicklung abzuschlieen, hat der Qualittsdebatte in den Diensten und Einrichtungen der Erziehungshilfe einen rechtspolitischen Impuls und verbindlicheren Rahmen verordnet. Wenn man die gewaltige Zahl der systematischen Anstze und Verfahren fr die Qualittsentwicklung und -bewertung in der Sozialen Arbeit betrachtet, knnte man meinen: Jeder Trger braucht sich aus dieser Flle an Angeboten nur das fr sich geeignete Modell herauszusuchen und anzuwenden. Das Problem des richtigen 'Anwendens' liegt aber bei allen auf der Hand. Im Eckehardter Modell soll als Standardentwicklung im Hinblick auf das Qualittsmanagement der Jugendhilfe Eckehardt die pdagogische Praxis durch Kundenbefragungen evaluiert werden. Wie bewerten die Betroffenen selbst die Hilfeangebote, die 'Qualitt' der erhaltenen Untersttzung, die Mglichkeiten der Mitgestaltung und der Mitsprache? Letztendlich wie bewerten sie, was ihnen die Hilfe 'gebracht' hat? Die Einbeziehung der Klientenperspektive wird dabei als wichtige und zentrale Ressource der Weiterentwicklung einer dienstleistungsorientierten Jugendhilfe genutzt. Sie ermglicht damit die im Untersuchungsdesign intendierte Gegenberstellung und Spiegelung der professionellen und subjektiven Wahrnehmungsweisen. Der explorative Charakter der Studie von Rolf Ebeling soll das zentrale Ergebnis nicht verflschen: Wenn in der Einrichtung und bei den beteiligten Kooperationspartnern grundlegende Standards, wie sie im Kinder- und Jugendhilfegesetz als rechtliche Rahmenbedingungen und nach den Maximen einer lebensfeldorientierten Jugendhilfe formuliert sind, eingehalten werden, dann steigen die Chancen fr das Gelingen einer Hilfe. Der Autor: Rolf Ebeling, Jahrgang 1957, ist Diplom-Sozialpdagoge sowie Verkehrspdagoge und absolvierte ein Fortbildungsstudium zur sozialkologischen Familien- und Sozialtherapie. Rolf Ebeling ist in der Jugendhilfe Eckehardt sowie als Lehrbeauftragter der Fakultt fr Pdagogik an der Universitt Bielefeld ttig. Er ist Mitglied im Zentrum fr Qualittsforschung im Bildungs- und Sozialbereich der Fakultt fr Pdagogik. Seine Arbeitsschwerpunkte liegen bei Forschungs-, Lehr- und Weiterentwicklungsprojekten im Qualittsmanagement der Jugendhilfe.