Erfolgsmessung im Projektmanagement : Wirkung und Nutzen sicher beurteilen

- Autorenverzeichnis - Vorwort - Einleitung - Projektmanagement und Projektcontrolling - Projekt - Projektmanagement - Projektcontrolling - Projektcontrolling als zentrale Aufgabe des Projektmanagements - Wirtschaftlichkeitsbeurteilung von Projekten - Probleme bei der Bewertung von Nutzen und Wirtschaftlichkeit - Anforderungen an Bewertungsmethoden - Bewertungsmethoden zur Wirtschaftlichkeits- und Nutzenanalyse - Zusammenfassende Beurteilung der wichtigsten Verfahren - Wirkungserfassung und Wirkungsbewertung von Projekten - Wirkungsweise von Projekten - Das Vorgehen bei Erfassung und Bewertung - Definitionen und Konzeptbestandteile - Kurzdarstellung der 8 Schritte zur Durchführung - Zusammenfassende Bewertung des IDEA-Konzeptes - Projektwirkungscontrolling in der Praxis - Projekt- und Umfeldbeschreibung - Analyse der Geschäftsprozesse - Erfassung der Wirkungen - Monetäre Bewertung der Wirkungen - Nichtmonetäre Bewertung - Sensitivitätsanalyse und Szenariotechnik - Prognosen und Forecasts - Zusammenfassende Bewertung aus praktischer Sicht - Zusammenfassung - Executive Summary - LiteraturEin beträchtlicher Teil der in Unternehmen anfallenden Aufgaben wird in Projekten realisiert. Dem Projektmanagement fällt dabei die immer wichtiger werdende Aufgabe zu, die Ziele des Projektes festzulegen, Abläufe zu organisieren und Informationen an Beteiligte zu kommunizieren. Von besonderer Bedeutung ist dabei eine Standardfrage des Managements: Wie ist die zu erwartende Rendite? Oder anders formuliert: Was ist der Nutzen des Projektes?Diese Frage lässt sich mit herkömmlichen Kosten-Nutzen-Analysen auf dem Papier nur scheinbar zufriedenstellend beantworten. Im Unternehmensalltag sind die Wirkungen eines Projektes meist komplex und häufig nicht auf den ersten Blick zu erkennen. Versteckte Effekte wirken sich bereichsübergreifend oder sogar unternehmensweit aus. Das in diesem Buch vorgestellte Controlling Konzept setzt genau hier an: Es handelt sich dabei um ein Verfahren, das Nutzen und Risiken von Projekten ganzheitlich analysiert. Projektverantwortliche erhalten ein Instrument, mit dem die tatsächlichen Wirkungen eines Projektes unternehmensweit analysiert und bewertet werden können.