Wertorientierte Unternehmenssteuerung : Die Integration Von Qualitats- Und Risikomanagement in Managementsystemen

Die vorliegende Arbeit untersucht, wie ein Managementsystem konzipiert sein sollte, welches sowohl das Qualitts- als auch das Risikomanagementsystem integriert. Die Umgebung eines heutigen Unternehmens lsst sich durch einen hohen Grad an Komplexitt und Dynamik charakterisieren, innerhalb derer eine Fehlentscheidung des Managements und externe Einflsse ber das Fortbestehen eines Unternehmens bestimmen knnen. Jede unternehmerische Entscheidung geht mit einem bestimmten Risiko einher. Heute reicht ein reaktiver Umgang mit diesem allerdings nicht mehr aus. Prventiv mssen Risiken innerhalb eines produktiven zielgerichteten Managementprozess herausgearbeitet, evaluiert, zusammengefhrt und gemeistert werden. Hierbei untersttzt das Qualittsmanagementsystem, indem es Risiken im Bereich der Qualitt verringert, Prozessabweichungen minimiert und damit einhergehend auch Pozessrisiken geringer werden lsst. Beide hier genannten Bereiche des Managements bedingen einander in profitabler Weise, werden aber in der Praxis noch zu selten zusammengefhrt. Wie das funktionieren kann, soll dieses Buch zeigen.