Social Media ALS Instrument Der Erlebnisorientierten Markenfuhrung Im Premiumsegment Am Beispiel Der Leica Camera AG

Das Ziel dieser Arbeit ist, den gesellschaftlichen und informationstechnologischen Wandel der vergangenen Jahre miteinander zu verknpfen. Es gilt aufzuzeigen, ob der erlebnisorientierte Konsument nach wie vor existiert, welche Motive ihn heute antreiben und wie sich das Zeitalter sozialer Medien auf ihn auswirkt. Dazu wird die vorliegende Arbeit darstellen, was das Erlebnis im Social Web charakterisiert und welchen Nutzen es fr Unternehmen stiften kann. Ferner gilt es darzulegen, nach welcher Logik soziale Medien funktionieren und welche Implikationen sich daraus fr die Markenfhrung abzeichnen. Der Fokus wird weiter auf die Kommunikation von Luxusmarken im Social Web gelegt. Es wird aufgezeigt, wie sich die traditionell wenig dialogorientierte Kommunikation im Luxussegment mit einem Medium vereinbaren lsst, in dem es jedem Nutzer mglich ist, mit Luxusmarken zu interagieren. Am Beispiel der Leica Camera AG wird erlutert, wie es einer Luxusmarke gelingen kann, sich adquat im Social Web zu positionieren. Hierzu wird aufgezeigt, wie Kommunikationsmanahmen inhaltlich ausgestaltet werden mssen, um der Luxusmarke Leica angemessen zu erscheinen und den Nutzern relevante Mehrwerte zu schaffen. Weiter wird die Frage beantwortet, wie Luxusmarken dem partizipativen Anspruch sozialer Medien gerecht werden und gleichzeitig die Exklusivitt der Marke wahren knnen.