Zustellkonzepte von Kurier-, Express- und Paketdiensten : Was moechte der Kunde?

Die Kurier-, Express- und Paketdienstbranche steht vor neuen Herausforderungen. Die Zunahme von Onlinebestellungen sorgt fr einen hohen Umsatz, aber die Lieferung an Privatkunden nimmt viel Zeit in Anspruch, da die Wohnhuser teilweise schwer zugnglich oder die Kunden nicht anwesend sind. Die Zusteller entwickeln daher neue Konzepte. Neben konomischen und kologischen Aspekten ist entscheidend, dass die Kunden die Neuerungen annehmen. Welche Konzepte werden am meisten und welche am wenigsten bevorzugt? Welche Mglichkeiten der Zustellung werden zuknftig angewandt werden? Lukas Schmitz zeigt, dass die Zustellung in einem genau festgelegten Zeitfenster am beliebtesten ist, whrend Paketdrohnen oder die Lieferung an den Kofferraum nicht angenommen werden. Er stellt auerdem fest, dass die Kunden bei wenigen Zustellmglichkeiten bereit sind, einen Aufpreis zu zahlen. Sein Buch richtet sich vor allem an Kurier-, Express- und Paketdienstleister. Aus dem Inhalt: - Logistik; - Zustellkonzepte; - Letzte Meile; - Paket; - Belastung; - Onlinebestellung