Competir contra la suerte : La historia de la innovacion y la eleccion del cliente

Las empresas saben como crecer? Como pueden crear productos que estn seguros de que los clientes quieren comprar? Puede la innovacion ser ms que un juego de exito? El profesor Clayton Christensen de la Escuela de Negocios de Harvard tiene la respuesta. Hace una generacion, Christensen revoluciono los negocios con su innovadora teora de la innovacion disruptiva. Ahora, el va ms all, ofreciendo nuevas y poderosas ideas. Despues de aos de investigacion, Christensen ha llegado a una conclusion crtica: Los clientes no compran productos o servicios; ellos los "e;contratan"e; para hacer un trabajo. Comprender que hace que los clientes "e;contraten"e; un producto o servicio, har que cualquier empresa puede mejorar su historial de innovacion, creando productos que los clientes no solo quieran contratar, sino que pagarn precios ms altos para llevarlos a sus vidas; por ejemplo: Amazon, Intuit, Uber, Airbnb y Chobani, por nombrar solo algunos. Pero este libro no se trata de celebrar estos exitos, se trata de predecir nuevos.Este libro establece cuidadosamente el marco provocativo de Christensen, que proporciona una explicacion completa de la teora y por que es predictivo, como usarlo en el mundo real y, lo ms importante, como no desperdiciar la informacion que proporciona.