Balanced Scorecard : Uma proposta para aplicação em instituição de ensino superior

muito comum a mensurao de desempenho empresarial em qualquer setor da economia como, por exemplo, sistemas de indicadores para construo civil, metalurgia, aviao, bancos, etc., ou seja, vrias so as atividades (industrial, comercial e servio) onde h uma ferramenta de mensurao como forma de apoiar a gesto empresarial. Do mesmo modo que essas atividades, as instituies de ensino tambm necessitam de uma ferramenta capaz de avaliar o desempenho dos gestores e da entidade, haja visto que a maneira como as universidades determinam os custos por aluno insatisfatria. A necessidade de avaliar o desempenho das instituies de ensino, sugere a necessidade de uma ferramenta capaz de avaliar o desempenho dessas instituies de ensino superior, incorporando e aplicando indicadores de desempenho financeiros e no financeiros, possibilitando diretoria gerir a entidade, assegurando inclusive uma vantagem competitiva, o balanced scorecard tem esta finalidade. O teor desta obra est dirigida aos executivos, profissionais de marketing e controladoria, principalmente das instituies de ensino, como leitura complementar para as disciplinas de contabilidade e administrao.