Les Si, La Comp�tence Centrale Et Les Activit�s de Support

Les investissements des entreprises dans les systmes d'information sont considrables. Selon leur secteur d'activit et selon leur maturit, elles consacrent entre 1 et 15% de leur chiffre d'affaires au budget des systmes d'information (matriel, logiciel, ressources humaines, prestations de services). Les dcisions des entreprises relatives au montant et la rpartition de ces moyens importants deviennent par la mme plus consquentes. Il devient crucial de fournir aux entreprises des lments d'apprciation de l'impact des investissements sur leur performance. En particulier, l'effort peut tre consenti plutt au niveau du soutien de la comptence centrale ou, au contraire, en termes de systmes d'information lis aux activits de support. L'objet de cette recherche consiste comparer l'influence des systmes d'information sur la performance de la comptence centrale et celle des activits de support. L'analyse quantitative de ces donnes a montr que les systmes d'information ont un impact relativement plus important sur la performance de la comptence centrale que sur celle des activits de support.