La Mod�lisation Du Probl�me Informationnel Du Veilleur

Qu'est-ce qu'un problme informationnel? Comment et par qui est-il dfini? Celui-ci n'existerait jamais seul... Il s'enchsserait dans une dynamique dcisionnelle laquelle il emprunterait une histoire, une culture et une mmoire. Ainsi, pour tre en mesure de le cerner, il faudrait alors se rfrer son origine, c'est--dire au problme dcisionnel, dont il ne serait qu'une traduction partielle, et son gniteur, le dcideur, qui est aussi son interprte. Dans le contexte de cette tude, nous porterons notre attention sur l'intelligence conomique que nous dfinirons comme tant une dmarche collaborative de comprhension et de rsolution de problmes. Nous verrons que cette dmarche s'appuie, au niveau de l'entreprise, sur une harmonisation de processus et de mdiations, structure autour de trois acteurs: le dcideur, le veilleur et l'information. En nous plaant du point de vue du veilleur, acteur pivot de ce trinme dcisionnel, notre rflexion se portera sur la modlisation des activits de recherche d'information engendres par la demande et plus particulirement sur la traduction du problme dcisionnel en problme informationnel.