Comportement de l''acheteur En Ligne : L'évaluation de l'offre sur un site marchand: antécédents et conséquences comportementales

La performance des sites marchands est encore loin des prvisions affiches par les offreurs en ligne et ce, malgr tous les efforts dploys pour amliorer le design de leurs sites, la scurit des transactions, le contrle des flux d'informations, et l'accs l'offre. C'est ainsi que la problmatique de l'valuation de l'offre prend tout son sens: dans quelle mesure les sites marchands conus par les offreurs en ligne russissent ils convaincre les acheteurs en ligne lors de l'valuation de l'offre? Ce travail suppose qu'une meilleure comprhension du processus d'valuation de l'offre semble indispensable si l'on veuille augmenter la probabilit de russite des transactions en ligne et propose de rpondre aux questions suivantes: Comment l'acheteur en ligne traite-t-il les informations sur l'offre? Quels sont les facteurs qui influencent ce traitement? Et quel impact de ce dernier sur ses intentions comportementales? Des implications thoriques et managriales ont t dduites suite au dveloppement et l'oprationnalisation empirique d'un cadre conceptuel de l'valuation de l'offre en ligne.