Motivacion y Liderazgo en la empresa Entel S.A. : En trabajadores de Entel S.A.

La presente obra tiene el propsito de mejorar el liderazgo de los jefes y aumentar la motivacin de los trabajadores, y de esta manera se pueda mejorar las relaciones interpersonales en la atencin al cliente interno y externo, esto a travs de la estructuracin de programas de capacitacin de liderazgo, motivacin y coaching. Mediante varias entrevistas y encuestas se detecta cules son las actuales polticas que tiene la empresa respecto al liderazgo, motivacin, clima laboral (relaciones interpersonales) y atencin al cliente.