Inspeo de usabilidade em ambiente virtual de aprendizagem : Diretrizes de inspeção de usabilidade para AVA utilizando como base as heurísticas

A usabilidade a facilidade de uso de um produto informatizado. Quanto mais fcil de usar, maior a satisfao e a produtividade do usurio. No caso de Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) para Educao a Distncia (EaD), deve-se garantir a interao entre docentes e discentes fisicamente dispersos. Da verificar quo h de usabilidade e quanto tais ambientes favorecem efetivamente EaD. O foco desta pesquisa a verificar os problemas de usabilidade de um software especfico, no caso o CANVAS, da estabelecer o que avaliar, a importncia de avaliar e quando avaliar, tarefas essenciais no planejamento de uma inspeo de usabilidade. Buscou-se como objetivo elaborar diretrizes para inspeo de usabilidade em AVA, tendo como base metodolgica os princpios e heursticas da usabilidade j sedimentada por Nielsen. As diretrizes sistematizadas podem ser utilizadas como ponto de partida para o projeto de uso de AVA institucional para cursos a Distncia. Conclui-se que, ainda com diretrizes de avaliao de usabilidade estabelecidas, necessria a aplicao de testes de usabilidade com usurios reais, inclusive para validar a aplicao dessas diretrizes e ampli-las.