Satisfacao Do Cliente : Um estudo de caso no Mercado Severgnini

O trabalho foi desenvolvido em 2014 dentro da empresa onde trabalho. Foi uma surpresa satisfatria ver o que o trabalho que vem sendo realizado era e ainda visto com bons olhos pelos clientes. Houve alguns pontos nos quais notamos que ainda haviam falhas, mas com o tempo a empresa vem corrigindo. O objetivo sempre foi entregar o melhor para os clientes, os scios prezam pela qualidade dos produtos e do atendimento oferecido.