Gestao do desempenho e planeamento estrategico no Banco de Mocambique : Gestão por objectivos em ligação ao planeamento estratégico e mudança cultural num Banco Central de África

O caso do Banco de Moambique permite ilustrar de que forma possvel levar a cabo, de forma progressiva, mudanas nos sistemas e prticas de gesto numa grande instituio de frica - no caso concreto o Banco Central de Moambique. Ao longo de vrios anos, com a ajuda de uma equipa liderada pelo autor do presente livro, mas em grande medida graas aos esforos dos seus prprios quadros, o Banco de Moambique desenvolveu um dos sistemas de Gesto por Objetivos mais bem suportados num processo de planeamento estratgico de todo o universo das grandes organizaes de frica. O "SMD" (Sistema de Melhoria de Desempenho) revolucionou a gesto dos recursos humanos desta instituio, mas a sua implementao esbarrou com uma cultura de gesto de matriz africana, bastante adversa a todos os processos de descentralizao e de diferenciao de desempenhos individuais. A superao destas barreiras culturais implica uma cuidadosa gesto da mudana, mas o resultado compensador: uma instituio com prticas de gesto alinhadas com os melhores padres internacionais, que combina tradio com modernidade, e serve de modelo inspirador, nesse domnio, para outras grandes organizaes de frica.